近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對住宅質(zhì)量提出更高的要求，在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運用現(xiàn)代的計算機(jī)、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。

但是許多智能小區(qū)都存在搭好了平臺卻沒有智能化的軟體在上面運行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。智能小區(qū)開始建設(shè)的同時應(yīng)該遵循"管理是保障"的原則，沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果。科學(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對于智能小區(qū)的實際應(yīng)用是缺少實際意義的。

為此，作為智能小區(qū)的實際管理者-物業(yè)管理公司應(yīng)該運用現(xiàn)代化的計算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。物業(yè)管軟件的設(shè)計從低到高有三個層次：

第一個層次為單項數(shù)據(jù)處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司所處計算機(jī)應(yīng)用水平；

第二個層次是數(shù)據(jù)綜合處理，此時計算機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實時處理特點，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點；

第三個層次則是管理信息系統(tǒng)，此時信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運用，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立，使計算機(jī)有管理某個單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù)。

我們下文討論的物業(yè)管理軟件的設(shè)計就是第三個層次的軟件設(shè)計。

作為一個好的物業(yè)管理軟件，首先應(yīng)該構(gòu)建在一個好的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、程序語言和操作系統(tǒng)平臺上。物業(yè)管理采軟件用INTRANET技術(shù)，INTRANET技術(shù)是在INTERNET和Client/Server模式下發(fā)展起來的系統(tǒng)，采用Intranet作為小區(qū)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，各部門內(nèi)的微機(jī)均通過網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)器上，其客戶端軟件以客戶/服務(wù)器(C/S)模式開發(fā)，能為小區(qū)內(nèi)部不同職能部門的合作提供服務(wù)，包括文件共享、數(shù)據(jù)共享等。客戶/服務(wù)器(Client/ Server)是近年來迅速發(fā)展的分布式信息處理體系結(jié)構(gòu)。

客戶/ 服務(wù)器體系把信息處理過程分成幾個部分，并把它分配到整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，使信息處理過程能最佳地利用計算機(jī)的系統(tǒng)資源。

在物業(yè)管理系統(tǒng)中，為了避免多個用戶同時對同一數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，減少系統(tǒng)開銷，盡可能地少耗用網(wǎng)絡(luò)資源，系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。

由于在客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，前臺應(yīng)用程序并不直接對數(shù)據(jù)庫文件進(jìn)行操作，必須通過服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫引擎來實現(xiàn)，而操縱這些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)最簡單的方法就是使用ODBC，通過ODBC打開前臺應(yīng)用程序與后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的通道，然后使用由ODBC API提供的標(biāo)準(zhǔn)控制函數(shù)對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)。

物業(yè)管理系統(tǒng)軟件應(yīng)該采用的是多層次(Multiple-tier)ODBC，這種方式下的驅(qū)動程序把命令傳達(dá)給遠(yuǎn)程的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫引擎，并且把處理完的數(shù)據(jù)返回給前端的應(yīng)用程序，其執(zhí)行效果比自行訪問的單一層次ODBC 驅(qū)動程序要好，可以大大降低服務(wù)器的占用時間。