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高校物業(yè)管理的意義


國家在高校推行后勤社會化改革,主要在于提高后勤服務質量和管理水平,改善師生的學習、工作、生活環(huán)境,逐步從學校辦后勤改為社會進?;蛞?guī)范剝離的實體來辦后勤。在市場經濟體制下,物業(yè)管理的出路只有一個:走改革之路。借鑒國際經驗,推行社會化、專業(yè)化的管理模式,由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。國內外的實踐證明:進行高校物業(yè)管理,意義十分重大。

(一)能延長物業(yè)使用年限、確保其功能的正常發(fā)揮及保值增

房產物業(yè)建成后,會受到自然環(huán)境因素的作用而發(fā)生損壞,如震力、重力、風力、大氣與水的侵蝕作用等。同時,在使用過程中會受到人為因素的作用而遭到破壞,如設計、施工質量較差,建筑材料不合格,使用不當等情況。因此,隨著時間的推移,房屋的結構部位、圍護部分、裝修、上下水及其設備管道等,都將發(fā)生不同程度的損壞,如不及時進行維修和加強管理,就會影響物業(yè)的功能正常發(fā)揮,諸如電梯中途停止運行,清水管,便池漏水,屋面漏雨,門鎖開關失靈,煤氣、供熱、空調、供水、供電中斷,陽臺欄桿、雨棚倒塌,裝飾層脫落等等,不僅作用及功能不能正常發(fā)揮,還會過早達到危房程度或損壞,甚至釀成傷害事故,以致影響師生生活(住宅)、工作(辦公樓)與教學、科研的正常進行。做好物業(yè)管理,不斷“追加勞動”,通過維修,進行舊房更新改造、室內裝修,不僅能確保物業(yè)在整個使用周期內作用及功能的正常發(fā)揮,而且良好的不間斷的專業(yè)管理服務,還可以使物業(yè)的壽命延長,提高物業(yè)的檔次和適應性,使物業(yè)保值和增值。優(yōu)質的物業(yè)管理是最實在、最有效的宣傳手段,既可使整個學校的無形資產得到增值,也能為學校帶來社會效益。

(二)能為師生創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境

物業(yè)管理,基本上分為管理和服務兩個方面。管理方面主要是做好產業(yè)、租賃、租金、物資設備等方面的管理工作;掌握房產的變動和使用情況,使房屋及時得到修理,保持房屋功能;把房屋的數量、建筑形式、完好程度、設備使用情況及時準確地記錄下來,隨時變更原始記錄,是管理方面的一項經常性工作。

服務方面主要是充分保證滿足用戶要求,及時登門進行日常服務,并超前檢修上下水管道,暖氣管道,水管的防凍保暖,換紗窗,檢修門鎖,修換燈口、電線、開關。另外及時檢修鍋爐,保證供暖;及時檢修泵房、變電所,保證供水、供電;及時檢修煤氣管道,保證安全供氣;及時檢修電梯,保證安全運行。當然服務中也包括管理,對于房屋、設備必須點交、登記齊全,建立保管卡,向學校點交清楚,明確保管責任。在日常工作中要注意宣傳愛護使用房屋設備的常識,并注意設備變化情況,用戶遷入或遷出時,要進行清點。

物業(yè)管理和服務,不僅可以使物業(yè)及其設備處于完好狀態(tài)與正常運行及延長使用壽命,而且可以為物業(yè)中生活與工作、學習的人們創(chuàng)造與保持一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境和氛圍。運作良好的教學設施,有助于學習和工作效率的提高;稱心如意的住宅環(huán)境,有助于人際關系的凋適。教職工住宅小區(qū),就是個“小社會”,物業(yè)管理要擔負起建設良好的“社區(qū)文化”、“校園文化”、“鄰里關系”任務,要負責小區(qū)的社會治安、住宅安全,要為住戶做好生活服務工作,通過精心管理,在小區(qū)營造和諧舒暢的生活氣氛和文明、互助的住宅環(huán)境。住宅社會學研究表明,良好的環(huán)境,不僅能減少煩惱、焦慮、矛盾、摩擦,乃至某些危害社會的不軌行為,還會形成互助、互諒的社會風氣,促進身心健康。這一切,也是社會穩(wěn)定和經濟增長所必須具備的前提條件。

(三)能推動高校后勤人事制度改革,提高后勤管理的社會化和專業(yè)化程度

提高高校后勤管理的社會化和專業(yè)化程度,一直是高校管理體制改革的重要內容。物業(yè)管理實行了行政機關企業(yè)化,在用人方面引入了競爭機制,在內部按照聘用制上崗,這就破除了干部和工人的界限,從而激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性。同時,實現按勞取酬、按績任職,培養(yǎng)了職工吃苦耐勞的奮斗精神。這就打破了長期以來束縛高校后勤管理體制改革的人員思想僵化、官僚體制濃郁、辦事效率低下等弊病,從而為高校后勤的人事制度改革掃清了道路。

同時,物業(yè)管理將分散的社會分工匯集起來統(tǒng)一辦理,如清潔、門禁、環(huán)境綠化、水電等,每個部門或使用人只需面對物業(yè)管理公司一家,就能將所有關于房屋和住宅環(huán)境的日常事宜辦妥,而不必分別面對各個不同部門。物業(yè)管理公司可以將房屋的環(huán)境衛(wèi)生承包給專業(yè)的清潔公司打掃;向專業(yè)保安公司雇聘保安人員;將環(huán)境綠化承包給專業(yè)綠化隊。學校只需根據物價部門批準的收費標準,按管理企業(yè)的收費通知單按時一次性交付。既方便使用者,也便于統(tǒng)一管理。這就大大提高了高校后勤管理的社會化、專業(yè)化程度。


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