洗地機(jī)和掃地機(jī)等清潔設(shè)備在物業(yè)保潔市場的應(yīng)用 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)特別是大量的基礎(chǔ)公共設(shè)施以及房地產(chǎn)市場給物業(yè)保潔行業(yè)帶來了極大的發(fā)展機(jī)遇,但是快速的發(fā)展不僅僅帶來的是機(jī)遇,也帶來了很多的挑戰(zhàn),特別是一擁而上的發(fā)展模式讓很多的物業(yè)保潔公司面臨著低價(jià)、無序和同質(zhì)化的競爭,其主要原因就是物業(yè)保潔行業(yè)的入門門檻較低、技術(shù)含量較低,那么隨著市場的進(jìn)一步發(fā)展,物業(yè)保潔行業(yè)應(yīng)該如何才能在這個(gè)競爭大潮中得到更好的機(jī)遇呢?
物業(yè)清潔管理服務(wù)提供的是一個(gè)持續(xù)不間斷的過程。物業(yè)清潔管理企業(yè)必須保證物業(yè)共用部位的長時(shí)間完好和共用設(shè)施設(shè)備的全天候運(yùn)行,在物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)的任何服務(wù)中斷,都有可能導(dǎo)致業(yè)主的投訴和違約的追究。
物業(yè)清潔管理服務(wù)的持續(xù)性和更換物業(yè)清潔管理企業(yè)的巨大成本,使得物業(yè)服務(wù)合同的期限一般較長,這對保持物業(yè)清潔服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和改善客戶關(guān)系較有利,同時(shí)也要求物業(yè)清潔管理企業(yè)必須長時(shí)間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)。 物業(yè)清潔管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性,這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
物業(yè)保潔公司應(yīng)該摒棄之前的那種低技術(shù)含量和低入門門檻的無序競爭,學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的物業(yè)保潔服務(wù)理論,逐步建立起適合中國國情的操作模式及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);其次,要擺脫人海戰(zhàn)術(shù)的勞動(dòng)密集型做法,逐步用機(jī)械來替代人工,以期降低企業(yè)的運(yùn)營及生產(chǎn)成本。
以前一臺(tái)清潔設(shè)備需要十幾年甚至幾十年才能收回成本的情況已經(jīng)不復(fù)存在,目前國內(nèi)尤其是沿海地區(qū),往往一臺(tái)機(jī)器購買后可能只要幾個(gè)月或者一兩年就能收回成本,而且機(jī)器的使用不僅更能節(jié)約成本,其實(shí)際的清潔效果也遠(yuǎn)非人工所能比擬。