酒店物業(yè)按其使用功能屬于商業(yè)物業(yè)，同其他物業(yè)相比有其自身的特點，這些特點可以歸納為服務性、形象性、綜合性、臨時性和現(xiàn)代化。

1.服務性

酒店是服務業(yè)的窗口性行業(yè)，宗旨是一切為了賓客。物業(yè)管理的工作也處處圍繞顧客的滿意度展開，使客人真正感覺到“到店如到家”的感覺。特別是星級酒店更應當按照國家技術監(jiān)督局頒布的中華人民共和國《旅游涉外飯店星級的劃分及標準》中規(guī)定的星級酒店的檔次和服務標準，做到竭誠服務，盡善盡美。完美的服務成為酒店物業(yè)管理的出發(fā)點和最終歸宿，也是酒店物業(yè)管理的永恒主題。在當今市場經(jīng)濟條件下，服務質量是物業(yè)管理服務產(chǎn)品的效用及消費者滿意度的綜合表現(xiàn)。為了獲得更多的顧客，就要把酒店的物業(yè)管理做得有特色。酒店物業(yè)管理的好壞直接影響酒店經(jīng)濟效益。

2.選址苛刻性

一般來說，酒店物業(yè)基本上布局在較為繁華的地段，或者是人流較為集中的地段，這都是由酒店物業(yè)本身的特點決定的。

3.建筑結構布局獨特性

酒店物業(yè)結構有其本身的特點，房間布局有規(guī)律性，裝飾上標新立異，營造個性氣氛。

4.綜合性強

集住宿、餐飲、休閑、娛樂、旅游、購物為一體是酒店的又一特點。酒店除具有住宿、就餐服務外，都有商務中心、健身室、桑拿、舞廳、臺球室、健美中心、網(wǎng)吧、美容美發(fā)、郵電所、儲蓄所、會議室等。有的還設有西餐廳、游泳池、浴室、網(wǎng)球室、壁球室、桌球室、棋牌室、影劇院、高爾夫球場、乒乓球室、溜冰場、精品店、書店、鮮花店、嬰兒看護、兒童娛樂室、保齡球室等。還提供一些其他服務，如代購交通、影劇票、參觀票、代兌換外幣、代辦旅游等業(yè)務。這些業(yè)務在方便客人的同時，也對酒店物業(yè)管理提出了更高的要求。擔負酒店物業(yè)管理的企業(yè)和管理人員要利用好酒店的基礎設施、配套設施和服務設施，一切為方便客人著想，以一流的服務來服務顧客。

5.現(xiàn)代化特征明顯

酒店不僅建筑規(guī)模大，設備、設施齊全，功能完善，而且近幾年來新建的酒店，大都引進了國外先進設備、設施和技術，大部分實現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、通訊現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化。從事酒店物業(yè)管理的人員，不僅要有良好的思想素質，而且要有現(xiàn)代化管理技術和管理知識，并能熟練應用。