其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。

(一)是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：

①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；

②房屋設備、設施的管理；

③環(huán)境衛(wèi)生的管理；

④綠化管理；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質的服務；

(二)是針對性的專項服務：

①日常生活類；

②商業(yè)服務類；

③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；

④金融服務類；

⑤經(jīng)紀代理中介服務；

⑥社會福利類；

(三)是委托性的特約服務：

物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。