減弱購買風(fēng)險，是洗地機(jī)在銷售時要解決的問題。從銷售方角度看，采購方有絕對的決定權(quán)。其實不然，采購人員也要承擔(dān)很大的壓力，如洗地機(jī)的性能、價格、耗材、意見沖突等，需要找到一個穩(wěn)妥的解決方案。要化解這些問題，就需要做到讓客戶更多地了解你，信任你。

最后咱們再回到銷售方面，銷售人員是企業(yè)對外的窗口，他需直接面對客戶，那么，你講解的客觀性、談?wù)撏械姆绞?、工作的態(tài)度，都在潛移默化地影響著客戶對你、對產(chǎn)品的看法。

而對客戶需求的把握，則是一種讓客戶信服的專業(yè)能力。品德是人際信任，能力是專業(yè)信任，而移情則是情感信任。

站在客戶的角度考慮問題，急客戶之所急，成為客戶的好幫手，是清潔設(shè)備用品銷售顧問追求的一種境界。一個向自己推銷的外人，變成了為自己著想的朋友，伙伴關(guān)系由此而建立了。